Artigos educacionais que aprofundam os conceitos trabalhados nos programas, com linguagem acessível.
Comportamento
A pesquisa em neurociência do consumo tem revelado o que ocorre no processamento cerebral durante decisões de compra não planejadas. Não é uma falha de controle. É um sistema funcionando exatamente como foi desenhado pela evolução, mas aplicado a um contexto que esse sistema não foi feito para navegar.
Entender o mecanismo não elimina o impulso. Mas cria uma janela de tempo entre o gatilho e a ação que antes simplesmente não existia.
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Vieses
O efeito ancoragem é um dos mecanismos mais estudados e mais explorados no varejo. Quando vemos um número primeiro, ele se torna referência involuntária para tudo que avaliamos em seguida.
Ler artigoA literatura em psicologia do consumidor documenta que o estado de humor no momento da compra influencia tanto o que escolhemos quanto o quanto gastamos. Não de forma linear, mas de formas específicas que variam por tipo de produto e contexto.
Ler artigoO design de interfaces de e-commerce frequentemente usa princípios de psicologia do comportamento para tornar certas ações mais prováveis. Reconhecer esses padrões é o primeiro passo para navegar por eles com mais consciência.
Ler artigoUma parte considerável do consumo é movida por uma versão aspiracional de nós mesmos. O problema é que essa versão frequentemente não existe ou não se concretizará da forma que imaginamos no momento da compra.
Ler artigoUma das intervenções mais simples e documentadas para reduzir compras impulsivas envolve apenas esperar. Mas esperar de forma estruturada, com perguntas específicas para preencher o intervalo de tempo.
Ler artigoA economia comportamental, especialmente o trabalho de Richard Thaler e Cass Sunstein em "Nudge", trouxe evidências robustas de que pequenas mudanças no contexto de escolha produzem grandes mudanças no comportamento, sem qualquer mudança nas preferências declaradas.
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